如何检查

根据 Surface 设备，可以使用以下两种工具之一来检查容量：Surface 修复工具或 Surface 诊断工具包。

Surface 修复工具支持最新的 Surface 型号。 运行该工具时，该工具会自动检查设备是否兼容。 如果设备不受支持，请改用 Surface 诊断工具包。

如果电池容量低于其设计容量的 70%， (电池磨损水平超过 30%) ，则可以更换它，如果想要更多的电池容量。

运行 Surface 修复工具

选择 “开始”图标，搜索“Surface 修复工具”，然后在结果列表中选择它。

如果未安装，请从 Microsoft Store 下载它。

获取 Surface 修复工具

展开 “电池信息 ”部分。

使用计算器，将 完全充电容量 列出的数字除以 为设计容量 列出的数字，以确定剩余容量的百分比。

运行 Surface 诊断工具包

打开 Surface 诊断工具包。 如果尚未安装，可以从 Microsoft Store 下载它。

获取 Surface 诊断工具包

在左窗格中，选择“ 电池信息 ”以将其展开。

查看以下详细信息：

设计容量：设备为新设备时的原始电池容量。

当前容量：电池当前可以保持的最大电量。

磨损级别： 电池容量随时间推移而丢失的百分比。

注意

如果在工作设备上使用 Surface 诊断工具包，请转到 适用于 IT 的 Surface 工具 并下载适用于企业的 Surface Diagnostic Toolkit。

了解详细信息。

电池更换选项

电池更换选项因设备、位置、保修状态和覆盖范围而异，可能包括付费服务、条件保护计划权益或客户发起的自我修复。 你可能有多个用于更换电池的选项，例如：

授权服务提供商支持：Microsoft与授权服务提供商合作， (ASP) 谁可能为设备提供现场服务。 可用性因国家和地区而异。 详细了解 授权服务提供商支持

通过Microsoft提供电池更换服务：根据适用的资格要求、索赔限制和其他条款和条件，某些Microsoft保护计划可能提供电池更换服务。

通过 Microsoft 详细了解电池更换服务

电池更换可能在某些Microsoft保护计划中可用，但须遵守适用的资格要求、索赔限制和其他条款和条件。

有关详细信息，请参阅 保修和保护计划条款 & 条件 。

你的设备可能有资格通过Microsoft进行保修期外电池更换。

服务可用性和成本因设备而异。

更换自己的电池：可通过 Microsoft Store 购买选择更换组件， 我们的服务指南中提供了相关说明。 自我修复应由熟练的技术人员按照Microsoft的说明执行*。

*可以按照适用的 服务指南Microsoft更换组件，并可由技术熟练的技术人员现场更换。 组件、工具和服务选项的可用性可能因产品、市场和时间推移而异。 打开或修复设备可能会带来风险，包括电击、设备损坏、火灾、人身伤害和其他危险。 如果进行自行修复，请谨慎操作，并且只有在拥有适当的知识、经验和工具时才这样做。 除非法律要求，否则因维修对设备或组件造成的任何损坏不在Microsoft的有限硬件保修或保护计划范围内。 有关详细信息，请参阅 Surface 服务选项 和 保修和保护计划条款 & 条件。