8月5日上午，以“小康圆梦——一心为民110砥砺奋进新征程”为主题的新闻发布会在太原市公安局举行。太原市公安局指挥中心、蓝天救援队、杏梅律师事务所相关负责人发布了太原市公安局指挥中心社会化联动机制的运行情况。

图为新闻发布会现场

作为全市公安机关警务实战指挥中枢，太原市公安局警令部指挥中心工作人员始终保持365天，天天在岗；24小时，随时受理人民群众报警、紧急救助。今年以来，指挥中心坚持“人民至上、生命至上”的理念，创新工作机制，细化工作措施，深化社会联动，在疫情防控、防范风险、维护稳定、社会治理、打击整治、服务民生等方面取得显著成效。

为高效服务人民群众110报警，以最快的速度第一时间快速处置各类警情，太原市公安局警令部指挥中心探索“情报、指挥、勤务、舆情”一体化、实战化工作机制，7×24小时对各类警情“扁平化、可视化、闭环式、全流程”指挥调度，全面提升了全市公安机关快速反应、协同作战能力。

“仗怎么打、兵就怎么练”，指挥中心坚持实战必先实训的理念，切实强化对110接处警队伍的业务培训，进一步规范110接处警工作。不定期组织民警、辅警、接警员开展集中训练、岗位练兵和考试考核，针对性地提高职业素养和专业能力。据介绍，今年以来，太原市110报警台共受理报警电话599258个，处置有效警情244909起，办结率100%，没有一起因接派警不作为而引发群众投诉。

此外，为推动新时代公安110长足发展，指挥中心不断加强与社会联动单位协作，拓宽服务渠道，与山西杏梅律师事务所建立了“非警务纠纷报警”免费法律咨询机制，由山西杏梅律师事务所和12348法律援助热线公益律师进行专业解答；与“守护者”中国儿童防走失平台建立儿童走失类警情联动机制，通过平台发动志愿者帮助寻找走失儿童或提供线索情报；与山西省蓝天救援队、越野e族救援队、新青年救援队、汾河打捞队、山西鲲鹏通用航空有限公司建立非警务救助联动机制，快速救助走失儿童、老人、智障人员，成功劝阻挽救轻生人员等。

据悉，因工作突出，太原市公安局警令部指挥中心多次受到上级部门的表彰，被公安部评为全国公安机关110工作成绩突出集体、全国公安机关“我为群众办实事”成绩突出集体，荣立集体二等功2次、集体三等功2次；2名民警荣立个人二等功，9名民警荣立个人三等功，19名民警受到市局嘉奖表扬。（韩芸铃）