2025年春运将于明年1月14日启动

春运首日火车票将于本月31日起售

春运火车票的购买事宜

再次成为大众关注的焦点

铁路12306新功能已上线

两类人享优先预订权

速看攻略抢先占票

在高铁丽水站，候车大厅内人来人往，旅客们正有序等待检票进站。据了解，目前铁路12306上线了新功能，部分旅客确实可以提前预约购买春运期间往返车票。“目前，符合条件的学生、务工人员旅客，可通过12306客户端的预约购票服务专区，提前预订春运火车票。”金华车务段丽水站客运员林海燕说。

具体怎么操作？

这份指南请查收

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学生旅客预订购票

2024年12月12日至2025年2月12日，符合条件的学生旅客，可预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。

务工人员预订购票

2024年12月15日至2025年2月7日，符合条件的务工人员旅客，可预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，最多可为包含本人在内的9名旅客预约。

常见问题

Q：预约购票成功后，可以更改或取消订单吗？

A：预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。

Q：兑现成功并支付后，可以退票么？

A：兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。

Q：为什么有的日期“预约”为灰色无法选择？

A：用户所选择的日期不在预约时间期限内，需重新选择日期后重试。

Q：是否可以使用积分进行预约？

A：不可以。

Q：预约两个行程有冲突的订单，两个订单都会生成吗？

A：不会。多笔预约订单中如有行程冲突时，若其中一笔订单兑现成功后，其他订单将不再兑现。

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